LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব

cdl bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের সময় স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা বজায় রাখে। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ, অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এবং...

সংগ্রহ ও ব্যবহার স্পষ্টএনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ডতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমিতআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকারনিয়মিত নীতি আপডেট
cdl bd আপনার তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব

তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং সুরক্ষা পদ্ধতি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং অনুরোধ জমা দিন

আপনার গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং দ্রুত সমাধান প্রদান করি যাতে আপনি আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণে থাকেন। নীচের বিকল্পগুলো থেকে সবচেয়ে সুবিধাজনকটি বেছে নিন এবং আপনার সমস্যা বিস্তারিত বর্ণনা করুন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং একজন গোপনীয়তা বিশেষজ্ঞের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ তৎক্ষণাৎ প্রক্রিয়া শুরু করব। চ্যাট ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনার সেশনের পরে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ব্যবহার করুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি। ডেটা এক্সপোর্ট, সংশোধন বা ডিলিট অনুরোধের জন্য বিস্তারিত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব। সমস্ত ইমেইল যোগাযোগ টিএলএস এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।

হেল্প সেন্টার

আমাদের হেল্প সেন্টার পরিদর্শন করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো দেখুন। আপনি ডেটা রিটেনশন সময়সীমা, তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে নির্দেশিকা পাবেন। প্রতিটি গাইড পদক্ষেপে পদক্ষেপে ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার সেটিংস পরিবর্তন করবেন।

স্বচ্ছতা সংকেত

কীভাবে আমরা ডেটা সুরক্ষায় স্বচ্ছতা বজায় রাখি

cdl bd গোপনীয়তা নীতি লেখার এবং প্রয়োগের ক্ষেত্রে স্বচ্ছতা এবং দায়বদ্ধতার উপর ভিত্তি করে তৈরি। আমরা নিয়মিত আমাদের ডেটা পরিচালনা প্রক্রিয়া পর্যালোচনা করি এবং আইনি পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখি। নীচের উপাদানগুলো দেখায়...

নীতি আপডেট লগ

আমরা প্রতিটি নীতি সংশোধনের একটি টাইমস্ট্যাম্প করা লগ প্রকাশ করি যাতে আপনি দেখতে পারেন কখন এবং কেন পরিবর্তন হয়েছে। পরিবর্তনগুলো সাধারণত নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা, নতুন পেমেন্ট রেল যোগ বা ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া থেকে উদ্ভূত হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সম্পূর্ণ ইতিহাস দেখতে পারেন।

ডেটা অডিট রিপোর্ট

আমরা বার্ষিক তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং সারাংশ ফলাফল প্রকাশ করি যাতে আপনি আমাদের এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং ডেটা রিটেনশন অনুশীলন যাচাই করতে পারেন। অডিটররা আমাদের সার্ভার পরিকাঠামো, লগিং সিস্টেম এবং কর্মচারী প্রশিক্ষণ পদ্ধতি পরীক্ষা করে এবং উন্নতির সুপারিশ করে।

সম্মতি ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড একটি সম্মতি সেন্টার অন্তর্ভুক্ত করে যেখানে আপনি বিপণন ইমেইল, বিশ্লেষণ ট্র্যাকিং এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং চালু বা বন্ধ করতে পারেন। প্রতিটি সেটিং ব্যাখ্যা করে কী ডেটা সংগ্রহ করা হয় এবং কেন এটি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

পেমেন্ট ডেটা পৃথকীকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা আলাদা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার প্রোফাইল তথ্য থেকে বিচ্ছিন্ন রাখা হয়। এই স্থাপত্য নিশ্চিত করে যে এমনকি অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস লঙ্ঘন ঘটলেও, আক্রমণকারী আপনার পরিচয় এবং আর্থিক রেকর্ড উভয়ই দেখতে পারে না।

ব্যবহারকারীর অধিকার পোর্টাল

অ্যাকাউন্ট মেনুর মধ্যে একটি ডেডিকেটেড পোর্টাল আপনাকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট ডাউনলোড করতে, নির্দিষ্ট রেকর্ড মুছে ফেলার অনুরোধ করতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে দেয়। অনুরোধগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের গোপনীয়তা দলে রুট করা হয় এবং সাধারণত সাত দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ট্রানজিট এবং রেস্টে ডেটার জন্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড টিএলএস এবং এইএস এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যার অর্থ আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি অনুরোধ এবং আমাদের ডাটাবেসে সংরক্ষিত প্রতিটি ফাইল সুরক্ষিত। এনক্রিপশন কীগুলো নিয়মিত ঘোরানো হয় এবং হার্ডওয়্যার সিকিউরিটি মডিউলে সংরক্ষণ করা হয়।

নীতি সামঞ্জস্য

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে গোপনীয়তা নীতি তুলনা

cdl bd বিভিন্ন আইনি নথি জুড়ে সামঞ্জস্যপূর্ণ ভাষা এবং প্রয়োগ বজায় রাখে। নীচের সারণী দেখায় কীভাবে এই গোপনীয়তা নীতি পরিষেবার শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা বিবৃতি এবং অন্যান্য নিয়ন্ত্রক পৃষ্ঠাগুলোর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে। প্রতিটি নথি...

01

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, গেম নিয়ম এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ করে কিন্তু গোপনীয়তা নীতিতে ডেটা সংগ্রহ উদ্দেশ্য উল্লেখ করে

02

দায়বদ্ধতা

ক্ষতিপূরণ এবং বিরোধ সমাধান কভার করে এবং গোপনীয়তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দায়বদ্ধতার সীমা নির্ধারণ করে

03

কুকি নীতি

ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং স্ক্রিপ্ট ব্যাখ্যা করে এবং এই গোপনীয়তা নীতির বিশ্লেষণ বিভাগে লিঙ্ক করে

04

পেমেন্ট নীতি

জমা এবং উত্তোলনের সময়সীমা বর্ণনা করে এবং লেনদেন ডেটা ধারণ এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় রেফারেন্স করে

05

অ্যান্টি-ফ্রড

একাউন্ট যাচাইকরণ পদ্ধতি এবং প্রতারণা সনাক্তকরণ সরঞ্জাম রূপরেখা করে এবং ডেটা শেয়ারিং উদ্দেশ্য নিশ্চিত করে

06

ফেয়ার প্লে

গেম ফলাফল এবং সফটওয়্যার সততা নিয়ম সংজ্ঞায়িত করে এবং গোপনীয়তা লঙ্ঘন জন্য অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন পদ্ধতি রেফারেন্স করে

07

রিটেনশন শিডিউল

ডেটা মুছে ফেলার সময়সীমা তালিকাবদ্ধ করে এবং এই নীতির সাথে সারিবদ্ধ করা হয় যাতে আপনি জানেন আপনার তথ্য কতদিন রাখা হয়

ব্র্যান্ড স্তম্ভ

cdl bd গোপনীয়তা দৃষ্টিভঙ্গি সংজ্ঞায়িত উপাদান

এই উপাদানগুলো cdl bd গোপনীয়তা দর্শন এবং পরিচালনা পদ্ধতি তৈরি করে। প্রতিটি স্তম্ভ আপনার ডেটা সুরক্ষা কীভাবে পরিচালনা করা হয় তার একটি নির্দিষ্ট দিক প্রতিফলিত করে এবং আপনাকে...

স্বচ্ছ সংগ্রহ আমরা আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং...
ডেটা ন্যূনতমকরণ আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন...
সীমিত ধারণ আমরা আপনার ডেটা অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখি না। পরিত্যক্ত অ্যাকাউন্টগুলো দুই...
নিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেস অভ্যন্তরীণভাবে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের আপনার ডেটাতে অ্যাক্সেস আছে এবং প্রতিটি...
তৃতীয় পক্ষ সীমা আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে ডেটা শেয়ার...
সক্রিয় বিজ্ঞপ্তি যখন আমরা গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি বা ডেটা লঙ্ঘন আবিষ্কার...

ডেটা সুরক্ষা এবং অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ, ঠিকানা, ডিভাইস আইডি, আইপি ঠিকানা এবং bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই ডেটা অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা এইএস এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত এবং আলাদা সার্ভারে রাখা হয় যা আপনার প্রোফাইল তথ্য থেকে বিচ্ছিন্ন। আমরা টিএলএস প্রোটোকল ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সিস্টেমের মধ্যে ডেটা ট্রানজিট সুরক্ষিত করতে। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের অ্যাক্সেস আছে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা পোর্টাল থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, লগইন লগ এবং সাপোর্ট চ্যাট সহ একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল প্রস্তুত করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। প্রক্রিয়া সাধারণত সাত কার্যদিবস লাগে।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, নিয়ন্ত্রক সংস্থা এবং বিশ্লেষণ প্রদানকারীর সাথে ডেটা শেয়ার করি যখন এটি পরিষেবা প্রদান বা আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজন। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ একটি চুক্তি স্বাক্ষর করে যা তাদের আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমাবদ্ধ করে এবং আমরা বিপণন বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে ডেটা বিক্রি করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা পোর্টাল পরিদর্শন করুন এবং অ্যাকাউন্ট ডিলিট বোতামে ক্লিক করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং মুলতুবি লেনদেন বা আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করব। একবার নিশ্চিত হলে আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে ফেলি এবং একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকাকালীন ধরে রাখা হয়। দুই বছর নিষ্ক্রিয়তার পরে আমরা পরিত্যক্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ লগ আর্থিক নিয়ন্ত্রণ মেনে চলতে পাঁচ বছর সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি। ইমেইলে পরিবর্তনের সারাংশ এবং সম্পূর্ণ নতুন নীতির একটি লিঙ্ক অন্তর্ভুক্ত থাকে। আপনি যদি পরিবর্তনগুলো প্রত্যাখ্যান করেন তাহলে ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।